Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Cine suntem

1.1. Site-ul vogauto.md (denumit în continuare „Site-ul”) este administrat de FOX CAR WASH S.R.L., IDNO 1022600005235, cu sediul în mun. Chișinău, str. Lunca Bîcului 21, Republica Moldova, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială „VogAuto” (denumită în continuare „VogAuto”, „noi”).

1.2. VogAuto este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului.

1.3. Date de contact pentru orice întrebare privind datele personale:

• E-mail: admin@vogauto.md
• Telefon: +373 672 60 003
• Adresă: mun. Chișinău, str. Lunca Bîcului 21, Republica Moldova

1.4. Această Politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și protejăm, precum și drepturile pe care le aveți. Ea se aplică împreună cu Termenii și Condițiile Site-ului.

2. Ce date colectăm

2.1. Date pe care ni le furnizați direct:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail;
• Date de cont: nume de utilizator, parolă (stocată criptat), setări ale contului, anunțuri favorite;
• Date despre vehicul: marcă, model, an, kilometraj, număr de identificare (VIN), fotografii, preț și alte detalii incluse în anunțuri sau în cererile de evaluare și trade-in;
• Date pentru test drive: date din actul de identitate și permisul de conducere, verificate la fața locului;
• Date pentru finanțare: informațiile necesare pentru a vă pune în legătură cu o instituție financiară, doar la cererea dumneavoastră;
• Conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact, e-mail, telefon sau rețele sociale;
• Adresa de e-mail pentru newsletter, dacă vă abonați.

2.2. Date colectate automat, prin jurnalele serverului și prin cookie-urile strict necesare:

• adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, sistemul de operare, limba;
• paginile vizitate și momentul vizitei.

Nu folosim pe Site instrumente de analiză a traficului care să urmărească comportamentul vizitatorilor (vezi secțiunea 8).

2.3. Nu colectăm intenționat date sensibile (privind sănătatea, originea etnică, convingerile religioase sau politice) și nu solicităm astfel de informații.

2.4. Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

3. De ce folosim datele și temeiul legal

4. Cui transmitem datele

4.1. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

4.2. Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:

• Cumpărători sau Vânzători, atunci când facilităm o tranzacție (ex. datele de contact din anunț sunt vizibile public pe Site);
• instituții financiare autorizate, doar la cererea dumneavoastră, pentru analiza unei solicitări de credit;
• furnizori de servicii care ne ajută să operăm Site-ul: găzduire web, serviciul de e-mail, serviciul de newsletter, traducerea automată și furnizorul fonturilor cu care este afișat Site-ul (vezi secțiunea 9);
• autorități publice, atunci când legea ne obligă;
• consultanți juridici sau contabili, în limita necesară.

4.3. Toți furnizorii au obligația de a păstra confidențialitatea datelor și de a le folosi doar în scopurile stabilite de noi.

5. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unii furnizori de servicii (ex. Google, pentru fonturile web, sau GTranslate, pentru traducerea automată) pot stoca sau prelucra date pe servere din afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană sau SUA. În aceste cazuri, transferul are loc cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă și a politicilor de protecție a datelor ale acestor furnizori.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele contului și anunțurile: pe durata existenței contului; după ștergerea contului, datele se șterg sau se anonimizează în cel mult 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm;
• Mesajele și solicitările: până la 2 ani de la ultima comunicare;
• Documentele contractuale, contabile și fiscale: pe perioada prevăzută de legislația Republicii Moldova;
• Datele pentru newsletter: până la dezabonare;
• Cookie-urile: conform duratei indicate în secțiunea 8.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării, inclusiv conexiune securizată (HTTPS), stocarea criptată a parolelor și acces limitat la date doar pentru personalul autorizat. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă 100% sigură, de aceea vă recomandăm să păstrați confidențialitatea parolei.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

8.1. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați Site-ul.

8.2. În prezent Site-ul folosește doar două categorii:

• Strict necesare – asigură funcționarea Site-ului: sesiunea de navigare, autentificarea în cont, securitatea formularelor, lista de favorite și compararea anunțurilor. Fără ele Site-ul nu funcționează și nu pot fi dezactivate.
• Funcționale – rețin limba aleasă pentru traducerea automată a Site-ului.

8.3. Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză a traficului și nici cookie-uri de publicitate sau de urmărire. Nu avem instalate Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel sau TikTok Pixel.

8.4. Pentru că nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate, Site-ul nu afișează un banner de consimțământ. Dacă vom începe să folosim astfel de instrumente, vă vom cere acordul în prealabil, printr-un banner, și vom actualiza această Politică înainte.

8.5. Puteți oricând bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului. Blocarea celor strict necesare poate face ca unele părți ale Site-ului să nu mai funcționeze.

8.6. Durata cookie-urilor variază de la durata sesiunii curente până la cel mult 12 luni.

9. Servicii terțe

9.1. Pentru funcționarea Site-ului folosim următorii furnizori, care pot prelucra date (inclusiv adresa IP) conform propriilor politici:

• Furnizorul de găzduire web – stochează datele Site-ului și păstrează jurnale de acces;
• Google Fonts – fonturile cu care este afișat Site-ul; la încărcarea paginii, adresa dumneavoastră IP ajunge la Google – policies.google.com/privacy
• GTranslate – traducerea automată a Site-ului în alte limbi – gtranslate.io/privacy-policy
• Furnizorul serviciului de newsletter – stochează adresa de e-mail, dacă vă abonați.

9.2. Nu folosim pe Site instrumente de analiză a traficului, rețele de publicitate sau pixeli ai rețelelor sociale.

9.3. Atunci când accesați paginile noastre de pe rețelele sociale (Facebook, Instagram), se aplică politicile de confidențialitate ale acestor platforme.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul:

• de acces – să aflați ce date deținem despre dumneavoastră;
• la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete;
• la ștergere – să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii;
• la restricționare – să limitați prelucrarea în anumite situații;
• la opoziție – să vă opuneți prelucrării, inclusiv în scop de marketing;
• la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat;
• de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la admin@vogauto.md. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege și, dacă este necesar, vă putem cere confirmarea identității.

11. Dezabonarea de la mesaje comerciale

Vă puteți dezabona oricând de la newsletter prin linkul din fiecare e-mail sau printr-o solicitare la admin@vogauto.md.

12. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări. În cazul unor modificări importante, vă vom informa pe Site sau prin e-mail.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind datele personale:

• E-mail: admin@vogauto.md
• Telefon: +373 672 60 003
• Adresă: mun. Chișinău, str. Lunca Bîcului 21, Republica Moldova